Региональные льготники пролетели

Сегодня пошла вереница обманутых региональных льготников. Дело в том, что их ввели в заблуждение. С января 2009 года изменились правила отказа от соцпакет федеральных льготников. Теперь федеральные льготники могут до 1 октября не стоять в душных очередях, что бы продлить отказ от скудного соцпакета. Но это касается только федералов, региональные льготники должны прийти и до 1 октября подтвердить свой отказ от соцуслуг на следующей год. Люде же мало разбираются в этих особенностях, особенно пожилые люди. Они услышали или прочли, что льготники могут не давиться во очередях и не пошли до 1 октября подтверждать свое право не пользоваться соцпакетом, а получать деньги. А теперь они вдруг выяснили, что наше заботливое государство, ехидно улыбаясь, в лице хамовитой девочки в окошке соцслужбы заявляет, что надо внимательнее читать закон. Люди в шоке - это ведь больше 6000 рублей за год. А соцпакет - это фикция, большая часть льготников это поняли. Например в Сыктывкаре всего три аптеки обслуживают льготников. Старичок должен за лекарством получить заверение аж но в двух кабинетах, а потом сдать рецепт в аптеку, так как большая часть лекарств просто отсутствует в них. Аптека продержит у себя рецепт и через месяц рецепт пропадет, после чего старичок должен опять отправляться по врачам за рецептом. Об остальных льготах старики даже не заикаются - их просто посылают подальше, с заявлением: "Вас много а мест мало".

И кто виноват в этой ситуации, и как людям помочь в этом?