Доброжелательность - это подушка для конфликтного общения. Я пытаюсь убедить человека в чем либо и вступаю в конфликт с его убеждениями. Единственный способ сохранить сам процесс коммуникации - это доброжелательность. Если я не собираюсь что-то менять при сохранении статуса кво, то доброжелательность мне не нужна. Проще говоря, я комбатант или правозащитник. Если правозащитник, то я доброжелателен, если комбатант, то мне доброжелательность не нужна.